Záruka / podmínky
Záruční podmínky
Na všechny provedené opravy a použité náhradní díly poskytujeme plnou záruku. Kvalita naší práce je pro nás prioritou.
Záruční / doby
Délka záruky podle typu opravy
reproduktor, mikrofon, konektor aj.
Záruční doba začíná dnem předání opraveného zařízení zákazníkovi.
Rozsah / záruky
Co záruka pokrývá a nepokrývá
Záruka pokrývá
- Stejnou závadu, která byla předmětem opravy
- Vady použitých náhradních dílů (materiálové a výrobní vady)
- Závady způsobené chybnou montáží ze strany servisu
Záruka nepokrývá
- Mechanické poškození po převzetí (pády, nárazy, ohyby)
- Poškození tekutinou (zalití, kontakt s vlhkostí)
- Neoprávněný zásah třetí strany nebo svépomocná oprava
- Běžné opotřebení a povrchové škrábance
- Poškození neoriginálním příslušenstvím
- Softwarové problémy způsobené uživatelem
Reklamace / postup
Jak reklamaci uplatnit
Kontaktujte nás
Telefonicky na 728 616 025, emailem na info@pointservis.cz nebo přes kontaktní formulář. Uveďte číslo zakázky (PS-XXXXX).
Doručte zařízení
Přineste na pobočku, odevzdejte na sběrném místě nebo zašlete poštou na adresu centrály.
Posouzení reklamace
Náš technik zařízení prohlédne a posoudí, zda závada spadá pod záruční podmínky.
Bezplatné vyřízení
Oprávněnou reklamaci vyřídíme zcela bezplatně, zpravidla do 30 kalendářních dnů.
Podmínky / uplatnění
Podmínky pro uplatnění záruky
-
Zákazník předloží doklad o opravě (předávací protokol nebo potvrzení emailem)
-
Zařízení nebylo po opravě mechanicky poškozeno ani otevřeno třetí stranou
-
Reklamace je uplatněna v záruční době
-
Závada odpovídá původnímu předmětu opravy
Potřebujete uplatnit reklamaci?
Kontaktujte nás – vyřešíme to co nejrychleji.