Face ID nefunguje? Nejčastější příčiny a cena opravy
Face ID je jedna z nejsofistikovanějších technologií v iPhonu. Když přestane fungovat, může to být frustrující — zadávat PIN pokaždé otravuje. Tady je co se děje a co s tím.
Jak Face ID funguje
V horní části iPhonu je TrueDepth kamera — infračervený osvětlovač, tečkový projektor a infračervená kamera. Společně vytvoří 3D mapu vašeho obličeje. Když se cokoliv z toho poškodí, Face ID přestane fungovat.
Nejčastější příčiny
Pád telefonu
Nejčastější příčina. I menší pád může poškodit jemné senzory TrueDepth kamery. Displej vypadá v pořádku, ale Face ID hlásí chybu.
Poškození při neodborné opravě
Pokud vám někde měnili displej a po výměně přestalo Face ID, pravděpodobně poškodili flex kabel TrueDepth modulu. Bohužel to vidíme často.
Voda a vlhkost
I vodotěsný iPhone může mít problém po kontaktu s chlorovanou nebo slanou vodou. Koroze na konektorech TrueDepth modulu.
Softwarový bug
Občas pomůže restart nebo resetování Face ID v Nastavení → Face ID a kód. Zkuste nejdřív tohle.
Cena opravy
Face ID oprava je složitější zákrok, protože senzory jsou párované s procesorem.
Cena závisí na modelu — například u iPhone 11 je to 2 590 Kč, u iPhone 14 Pro 2 590 Kč a u iPhone 16 Pro 3 490 Kč. Přesnou cenu pro váš model najdete v ceníku. Diagnostiku děláme v ceně opravy — pokud opravu schválíte, diagnostika se neúčtuje.
Dá se Face ID opravit?
Ano, ve většině případů ano. Máme speciální vybavení na opravu TrueDepth modulů. Úspěšnost u nás je přes 90 %. Objednejte se přes online formulář nebo se podívejte na iPhone servis.